Política de reembolso

De acuerdo con la normativa vigente, los productos adquiridos en esta web podrán ser devueltos por el Usuario durante 7 días contados desde su recepción. En el citado plazo de 7 días, el Usuario deberá indicar su intención por correo electrónico. La Editorial contestará por medio de otro correo electrónico, especificando las instrucciones precisas para la devolución. Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario. No se aplicará el derecho de desistimiento a las ventas de productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario (tarjetas o similares) ni a la entrega de libros, otras publicaciones, grabaciones sonoras, videos, discos o programas informáticos que deban ser desprecintados por el adquirente, ni a ficheros suministrados por vía electrónica o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato.

En el caso de que el producto comprado y pagado no se encuentre disponible en el momento de recibir el pedido, se le dará la opción de esperar a que tengamos stock para poderlo servir o de reembolsarle el importe del mismo.

El reembolso en la tarjeta del cliente se efectuará inmediatamente y en todo caso antes de 30 días.